微呼叫中心

微呼叫中心是基于云計算技術,整合多種通信資源和服務工具,將企業的通信與信息化管理工具化,將企業信息管理化復為簡,化整為零,并可快速應用在產品營銷、二次營銷與客戶服務等重要經營環節服務營銷工具。
微呼叫中心特征:
 “一個企業帳號 =語音外呼+電話會議+短信+在線客服+電子郵件+電子傳真+自由呼+任務管理+查詢統計+CRM管理”;企業可在任何時間、任何地點,與客戶建立通信聯系。
特點:
價值:
深度挖掘快速提升銷售業績
數據挖掘與信息提取,隨時得到完整、全面的數據資料,及時調整營銷方向;
客戶資料統一分配,避免多個業務人員重復聯系一客戶;量化的任務分配,有助于銷售有效的完成;
省錢、省時、高效、便捷,助企業提高工作效率
鼠標點擊外呼免除員工手工撥號,減少出錯率,提高工作效率;
方便記錄客戶資料及數據信息,幫助企業管理數據信息,提高工作效率;
通過任務管理,監控過程,跟進結果、分析完成情況,優化階段性工作計劃,全面優化管理行為,提高工作效率;
多種便捷溝通渠道,搭建企業統一通信平臺
數據挖掘與信息提取,隨時得到完整、全面的數據資料,及時調整營銷方向;客戶資料統一分配,避免多個業務人員重復聯系一客戶;量化的任務分配,有助于銷售有效的完成;
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