在日益競爭激烈的商業環境中，中小企業必須更加靈活快速地響應市場的需求，才能與成熟大型企業競爭而處于不敗之地。傳統的銷售溝通方式，不僅使企業的溝通效率、工作效率差強人意，而如今的商戰無一不以爭奪時間為前提，時間的戰場愈演愈烈。廣通云呼叫中心解決方案，區別于傳統的簡單外撥方式，幫助企業免去人工撥號的繁瑣，大大節省撥號時間，并將售前、售中、售后各個環節整合在一起，形成科學有效的客戶管理閉環。從而助力企業快速步入智能“贏”銷時代！

電銷，是一個企業攻城拔寨的利器，廣通云呼叫中心的出現為他們解決了燃眉之急，成為企業尤其是營銷型企業的一個不可或缺的尖刀利器。

廣通云呼叫中心是華鐵廣通全力打造的基于云計算技術按需定制的呼叫中心服務租用型產品。涵蓋數據庫營銷、電話營銷、主動營銷、服務營銷、精準營銷、銷售管理、客戶服務等內容，幫助企業使用呼叫中心主動外呼聯系客戶，實現讓電銷人員聯絡更精準、工作效率更高效，讓整個電銷團隊提高成交率。

其主要應用價值有：

銷售過程管理

通過對銷售人員工作狀態和工作記錄的完整實時監控，隨時隨地的了解銷售人員的工作內容和工作進度，做到銷售工作的全過程管理和控制，為管理提供依據。

主動營銷管理

將意向客戶分配給銷售人員并通過監控和管理銷售人員主動營銷的狀態和進度，提升主動營銷成功率。

質檢管理

做好銷售人員的績效考評工作，提升他們的工作效率對企業至關重要。通過工作人員每日、每周、每月完整的工作記錄和工作效率記錄，對參與考評的人員銷售核算考評，實現從原來的定性考核管理到現在的量化考核管理。

   13年來，我們一直專注于呼叫中心領域；13年來，我們砥礪前行；13年來，我們精益求精；13年來，我們工匠傳承。借用《賣油翁》一段話，是我們對于呼叫中心的態度：

康肅問曰：“汝亦知射乎？吾射不亦精乎？”翁曰：”無他，但手熟爾。“康肅忿然曰：”爾安敢輕吾射！”翁曰：“以我酌油知之。”乃取一葫蘆置于地，以錢覆其口，徐以杓酌油瀝之，自錢孔入，而錢不濕。因曰：“我亦無他，惟手熟爾。”

企業名片：

北京華鐵廣通電信技術有限公司創建于2005年5月，是一家致力于為企業提供融合通信及信息化服務的創新型科技公司，擁有其自主研發的“廣通云”多媒體智能客服平臺，是呼叫中心托管運營模式的締造者，云計算運營服務的先行者。

公司已成功的為數萬家企業提供了包括云客服型呼叫中心系統、云電銷型呼叫中心系統、客戶信息整合系統（iCRM&工單管理）、售后服務現場管理系統、在線客服系統、智能客服機器人等高品質的信息化產品解決方案。目前，通過“廣通云”多媒體智能客服平臺進行的電話呼叫、在線咨詢、工單派發每天超過幾百萬次，成為了連接企業與用戶核心樞紐平臺。

未來，公司致力于幫助企業利用云計算、大數據、移動互聯、人工智能等技術，整合各渠道資源，改善服務流程，從而提升服務效率、降低運營成本。